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Las recargas son diferentes dependiendo de la tarjeta SIM que necesites recargar. Solo tienes que introducir tu número de teléfono o tu número de SIM y accederás a las recargas disponibles con la oferta de tu tarjeta SIM

Sí, las recargas son compatibles con todos los formatos, SIM o eSIM

Sí se aplican las siguientes limitaciones: Número máximo de recargas permitidas por cliente:
– por día: 10
– por mes: 24

Cantidad máxima de recargas permitidas por cliente:
– por día: 90€
– por mes: 240€

La recarga se acredita en unos segundos. Una vez finalizada la operación, recibirás un mensaje de confirmación en el correo electrónico que indicaste cuando creaste tu cuenta.

La recarga se activa tan pronto como se acredita en tu tarjeta SIM. El período de validez se activa al mismo tiempo.

La compra de una recarga es definitiva, no puedes retractarte una vez recibida la recarga en tu teléfono

Después de registrar tu tarjeta SIM, puedes recargar con el mismo saldo inicial (10GB en la zona 1, 5GB en la zona 2, 1GB en la zona 3 y 500MB en la zona 4), válido por 14 días.
Puedes recargar aquí ingresando tu número de teléfono Orange Holiday (sin 0): https://travel.orange.com/es/completar/

Después de registrar tu tarjeta SIM, puedes recargar:
– 5GB de datos móviles en Europa, 1 hora de llamada y 500 SMS de Europa al mundo, válido por 14 días
o
– 20GB de datos móviles en Europa, 1 hora de llamada y 1000 SMS de Europa al mundo, válido por 1 mes
Puedes recargar aquí ingresando tu número de teléfono Orange Holiday : https://travel.orange.com/es/completar/

Después de registrar tu tarjeta SIM, puedes recargar 1 GB, 5 GB, 10 GB o 20 GB de datos móviles en Europa, válido por 30 días
Puedes recargar aquí ingresando tu número de identificación SIM de Welcome Travelers: https://travel.orange.com/es/completar/

Debes registrar tu tarjeta SIM según lo exige la ley francesa.

Deberás rellenar un formulario y enviarnos una copia de tu DNI o pasaporte

Tienes que registrarte aquí: https://travel.orange.com/es/registro-de-tarjeta-sim/
Trae tu tarjeta SIM y tu documento de identidad y rellena el formulario

Una vez que recibimos tu información, tomas alrededor de 10 días registrar tu SIM.

Tienes 30 días para registrar tu tarjeta SIM. Después de 30 días, tu tarjeta SIM se desactiva temporalmente. Después de 60 días, tu tarjeta SIM se desactiva definitivamente y no se puede reactivar nuevamente. El registro tarda aproximadamente 10 días.
Asegúrate de registrarte al menos 20 días después de la activación, de lo contrario tu tarjeta SIM podrías ser desactivada temporalmente.

Una eSIM es una tarjeta SIM virtual. No tendrás que insertar una tarjeta SIM física en tu dispositivo. Recibirás un código QR para escanear que instalará directamente la eSIM en tu dispositivo. Tu dispositivo debe ser compatible con las tarjetas eSIM. Si tu dispositivo no es compatible con las tarjetas e-sim, no podrás descargar la eSIM ni comunicarte con ella.

El formato SIM es compatible con todos los dispositivos disponibles en el mercado. Es una SIM de triple corte, formato mini, micro y nano.instalación de la eSIM. Consulte con su operador local.
Una parte de nuestra oferta también está disponible en formato eSIM, pero solo algunos de los dispositivos son compatibles con esta tecnología. Lee atentamente la lista de dispositivos compatibles antes de realizar la compra. Además, algunos operadores no permiten una SIM de otro operador. Podrían bloquear la instalación de la eSIM. Consulta a tu operador local.

Puedes comprar tu eSIM Holiday antes de tu salida. Necesitarás una conexión a Internet para comprar online y recibirlo por e-mail.
A continuación, debes instalar tu eSIM. Puedes instalarla antes de viajar o al llegar. Tu dispositivo debe tener una conexión a Internet para instalar la eSIM. La activación se realizará automáticamente una vez que tu tarjeta SIM esté bajo la cobertura de una red europea.
Si encuentras alguna dificultad una vez que llegue a Europa, no elimines la tarjeta SIM porque no puedes descargarla dos veces. Si lo necesitas, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Tu eSIM se entrega por correo electrónico. También está disponible en tu cuenta de cliente.

Sólo puedes descargar tu eSIM una vez. Si la borras, no podrás volver a instalarla.

Una vez que hayas eliminado la eSIM de tu teléfono, no podrás volver a descargarla. En este caso, debes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Puedes seguir tu uso marcando #123#. A título informativo, recibirás un SMS cuando hayas usado el 80% de tus datos y luego, cuando hayas usado el 100% de tus datos incluidos en tu oferta.

Marca + (o 00) seguido del código del país, seguido del número al que desea llamar. Por ejemplo, para hacer una llamada a España, marca +34 (el código de país de España), seguido del número de teléfono al que desea llamar. Los números de los países que empiezan por cero (como el Reino Unido y Francia) deben eliminarse al llamar desde el extranjero.

Tu plan de tarjeta SIM Orange Holiday World es válido por 14 días. Si desea usar tu tarjeta SIM por más tiempo que tu plan inicial de 14 días, debes registrar tu tarjeta SIM en línea aquí: aquí: https://travel.orange.com/es/registro-de-tarjeta-sim/
Te recomendamos hacerlo de inmediato ya que el registro por parte de Orange SA puede demorar hasta 10 días hábiles. Una vez que tu Orange Holiday World se haya registrado con éxito, la validez de tu tarjeta SIM se extenderá por 6 meses.

Tu plan de tarjeta SIM Welcome Travelers es válido por 30 días. Si deseas usar tu tarjeta SIM por más tiempo que tu plan inicial de 30 días, debes registrar tu tarjeta SIM en línea aquí: https://travel.orange.com/es/registro-de-tarjeta-sim/
Te recomendamos hacerlo de inmediato ya que el registro por Orange Link puede demorar hasta 10 días hábiles. Una vez que tu Welcome Travelers se haya registrado con éxito, la validez de tu tarjeta SIM se extenderá por 6 meses.

Tu plan de tarjeta SIM Orange Holiday Zen de 20GB es válido por 14 días. Si deseas usar tu tarjeta SIM por más tiempo que tu plan inicial de 14 días, debes registrar tu tarjeta SIM en línea aquí: https://travel.orange.com/es/registro-de-tarjeta-sim/
Te recomendamos hacerlo de inmediato ya que el registro por parte de Orange SA puede demorar hasta 10 días hábiles. Una vez que tu Orange Holiday Europe se haya registrado con éxito, la validez de tu tarjeta SIM se extenderá por 6 meses.

Tu plan de tarjeta SIM Welcome Travelers es válido por 30 días. Si deseas usar tu tarjeta SIM por más tiempo que tu plan inicial de 30 días, debes registrar tu tarjeta SIM en línea aquí: aquí: https://travel.orange.com/es/registro-de-tarjeta-sim/
Te recomendamos hacerlo de inmediato ya que el registro por Orange Link puede demorar hasta 10 días hábiles. Una vez que tu Welcome Travelers se haya registrado con éxito, la validez de tu tarjeta SIM se extenderá por 6 meses.

Te recomendamos que no inserte la tarjeta SIM en tu dispositivo solo cuando llegues al país donde deseas utilizarla, de lo contrario la validez de tu crédito puede empezar a reducirse.

No, la recepción de llamadas es gratuita.

No, la recepción de SMS es gratuita.

Le recomendamos que inserte su tarjeta SIM en su dispositivo solo cuando llegue al país donde desea usar la tarjeta SIM, de lo contrario, el período de validez de su crédito podría comenzar a descontarse.

Sí, puedes usar tu tarjeta SIM Orange Holiday tanto en puntos de acceso Wi-Fi móviles como en tabletas.

Sí, puedes compartir tu conexión de datos entre varios dispositivos. Ir a “Configuración” y activar tu “punto de acceso personal”.

Tan pronto como inserte tu tarjeta SIM en tu teléfono móvil en un país cubierto, se conectará a la mejor red local. Si no es el caso, comprueba lo siguiente: Asegúrete de haber permitido el roaming de datos en tu teléfono. Para hacerlo, vayas a los parámetros de tu teléfono. Asegúrate de que tu teléfono esté desbloqueado. Para ello, consultas con tu operador. Asegúrate de que la configuración de apn esté configurada correctamente (consulta la sección de configuración de apn). Si no es nada de lo anterior, póngate en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Asegúrate de que la configuración de apn esté configurada correctamente de la siguiente manera. Nombre del punto de acceso (o APN): orange Nombre de usuario: orange; contraseña: orange

El apn debería configurarse automáticamente. Sin embargo, si no es el caso, debes configurarlo de la siguiente manera: Nombre del punto de acceso (o APN): orange Nombre de usuario: orange Contraseña: orange

Varias razones pueden hacer que tu tarjeta SIM caduque:
– has utilizado todo tu crédito o la fecha de validez del plan ha expirado: puedes recargar tu SIM aquí https://travel.orange.com/es/completar/ eligiendo la oferta que se ajuste a tus necesidades
– no has registrado tu tarjeta SIM dentro de los 30 días: no se puede reactivar debido a la ley francesa. Necesitas comprar una nueva tarjeta SIM.
– no has utilizado tu SIM durante más de 6 meses después del final de la validez del último plan: no se puede reactivar. Necesitas comprar una nueva tarjeta SIM.

Sí, registra tu tarjeta SIM en línea: https://travel.orange.com/es/registro-de-tarjeta-sim/ y luego recarga tu saldo aquí https://travel.orange.com/es/completar/

Tienes una tarjeta SIM Orange Holiday si tienes una de las dos ofertas siguientes: Orange Holiday 20GB, 120 mn y 1000 SMS desde Europa a internacional + llamadas y textos ilimitados en Europa. Orange Holiday 8GB, 30mn y 200 SMS desde Europa a internacionales + llamadas y textos ilimitados en Europa.

Tienes una tarjeta SIM de Welcome Travelers si tienes una tarjeta SIM solo de datos válida solo en Francia o en Europa. La cantidad de GB y los días de validez dependen de la oferta que hayas comprado.

Las tarjetas SIM Orange Holiday vienen con un número de teléfono francés. Este número de teléfono está escrito en la primera página interna de tu paquete o puedes marcar 225 para recibirlo por SMS (gratis)

Las tarjetas SIM de Welcome Travelers son tarjetas SIM solo de datos. No vienen con un número de teléfono. Ten en cuenta que puedes realizar llamadas utilizando tus aplicaciones habituales (What’sApp, Skype…)

La tarjeta SIM prepago todo incluido de Orange Holiday Europe incluye:
– 20 GB de datos móviles en Europa
– 2 horas de llamadas desde Europa al mundo
– 1000 SMS de Europa al mundo
– Validez del crédito: 14 días desde el primer uso
– Validez de la línea: 6 meses después de la activación (Registra tu SIM en línea con Orange para tener 6 meses de validez de la línea, luego recarga una vez cada 6 meses para mantener la línea válida).
– ver los detalles de los países disponibles en la página de la oferta

La tarjeta SIM prepago todo incluido de Orange Holiday Europe incluye:
– 8GB de datos móviles en Europa
– 30 minutos de llamadas desde Europa al mundo
– 200 SMS de Europa al mundo
– Validez del crédito: 14 días desde el primer uso
– Validez de la línea: 6 meses después de la activación (Registra tu SIM en línea con Orange para tener 6 meses de validez de la línea, luego recarga una vez cada 6 meses para mantener la línea válida).
– ver los detalles de los países disponibles en la página de la oferta

Orange Holiday World es una tarjeta SIM prepago solo de datos que incluye:
– 10 GB de datos móviles en países de la Zona
– 5GB de datos móviles en países de la Zona 2
– 1GB de datos móviles en países de la Zona 3
– 500MN de datos móviles en países de la Zona 4
– Validez del crédito: 14 días desde el primer uso
– Validez de la línea: 6 meses después de la activación (Registra tu SIM en línea con Orange para tener 6 meses de validez de la línea, luego recarga una vez cada 6 meses para mantener la línea válida).
– ver los detalles de los países disponibles en la página de la oferta

Welcome Travelers es una tarjeta SIM prepaga solo de datos que incluye:
– 3GB, 6GB, 10GB o 20GB (dependiendo de la oferta que elijas) de datos móviles en Europa
– Validez del crédito: 30 días desde el primer uso
– Validez de la línea: 6 meses después de la activación (registra tu SIM en línea para tener 6 meses de validez de la línea, luego recarga una vez cada 6 meses para mantener la línea válida).
– ver los detalles de los países disponibles en la página de la oferta