Privacidad y Cookies – Orange Travel

Esta política de privacidad se aplica a los clientes que se han suscrito una SIM/eSIM o una recarga en travel.orange.com.

Esta política de confidencialidad no se aplica a los sitios de terceros a los que redirigen travel.orange.com ni a los sitios que hacen publicidad en travel.orange.com. Estos sitios web de terceros disponen de su propia política de confidencialidad, que te invitamos a consultar. Tus datos personales se recopilan y procesan de conformidad con la ley francesa sobre el «procesamiento de datos informáticos, los archivos y la libertad» del 6 de enero de 1978, modificada por la ley del 6 de agosto de 2004.

Recopilación de información personal

Tu información personal se recopila cuando se registra y utiliza el servicio Orange Travel, cuando envía un correo electrónico, durante una llamada o en cualquier comunicación con nosotros. Cuando utilizas los servicios de Orange Travel, cierta información puede estar asociada a tu información personal, como los números de teléfonos móviles asociados a la cuenta de teléfono móvil prepago que recargas cuando utilizas los servicios de Orange Travel.

Uso de datos personales

Tus datos personales se utilizan como parte de la ejecución de los servicios de Orange Travel (como los pedidos que realizas, las facturas de Orange Travel, la verificación de tu identidad, las respuestas a tus solicitudes de asistencia).

También es posible que nos comuniquemos contigo por correo electrónico o SMS para informarte sobre los productos o servicios de Orange Link SAS. Puedes optar por no recibir este tipo de información poniéndote en contacto con nosotros en contact@travel-orange.com.

Tus datos personales son recopilados por Orange Link SAS con el único propósito de procesar tu pedido en travel.orange.com por cuenta de Orange Link SAS, en ningún caso serán comunicados a terceros.

Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión de la información que le concierne, ponte en contacto con nosotros en contact@travel-orange.com.

Cookies

Para una experiencia óptima en línea, en las páginas web travel.orange.com es necesario que aceptes las cookies en tu ordenador, tableta o smartphone.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su sistema al consultar un sitio de Internet: esto permite que el sitio identifique tu sistema cada vez que lo consulta. Las cookies no pueden ejecutar programas ni transmitir virus a tu sistema. Además, solo pueden ser leídas por el servidor web del dominio que las guardó en tu sistema.

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Reglamento de Orange Link relativo a la protección de los datos personales y de la privacidad – enero de 2010 (actualización: diciembre de 2014)

Orange Link se compromete, en el marco de sus actividades y de conformidad con la legislación vigente en Francia y Europa, a garantizar la protección, confidencialidad y seguridad de los datos personales de los usuarios de sus servicios, así como a respetar su vida privada.

Los compromisos, descritos en este Reglamento, responden a los valores, principios de actuación y principios de comportamiento individual descritos en el Código Ético del Grupo y complementan los compromisos de Orange en materia de protección de datos personales y respeto a la vida privada.

Para asegurar tu correcta aplicación, Orange ha designado un Corresponsal de Protección de Datos, que es un interlocutor especializado en la protección de datos personales, tanto dentro de Orange como en sus relaciones con la Comisión Nacional de Informática y Libertad (CNIL).

1. Orange Link recoge de manera leal y transparente los datos personales de sus clientes y sus clientes potenciales

• Orange Link se abstiene de recopilar datos personales sin haber informado a los interesados.
• Orange Link recopila estos datos para prestar los servicios solicitados por sus clientes, satisfacer las necesidades de gestión de sus clientes y clientes potenciales, y les informa del uso que se hace de ellos.
• Orange Link asegura la pertinencia de los datos personales recopilados para conocer mejor a sus clientes y garantizar un servicio de calidad.
• Orange Link informa a los usuarios de Internet sobre la colocación de cookies y otros rastreadores en los sitios que publica

2. Orange Link utiliza los datos personales recopilados en el contexto de sus actividades comerciales.

• Orange Link garantiza la confidencialidad de los datos personales que se le confían y desde el diseño de los servicios, sitios, aplicaciones respeta los principios de protección de datos.
• Orange Link utiliza los datos personales de los clientes para autenticarlos, prestarles el servicio contratado y ofrecerles ofertas adaptadas a sus necesidades.
• Orange Link solo comunica datos personales a sus proveedores de servicios autorizados y se asegura de que cumplen con estrictas condiciones de confidencialidad, uso y protección de estos datos.
• Orange Link se abstiene de comunicar datos personales a socios comerciales sin haber informado a sus clientes y sin haberles ofrecido la posibilidad de ejercer su derecho de oposición.
• Orange Link es probable que utilice los datos de sus clientes previamente anonimizados con fines de estudios estadísticos.

3. Orange Link toma las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales.

• Orange Link implementa medidas de seguridad adaptadas al grado de sensibilidad de los datos personales para protegerlos contra cualquier intrusión maliciosa, pérdida, alteración o divulgación a terceros no autorizados.
• Orange Link garantiza la seguridad de la información intercambiada durante las transacciones o actos de pago.
• Orange Link emite autorizaciones de acceso a su sistema de información únicamente a quienes las necesitan para el desempeño de sus funciones.
• Orange Link sensibiliza a sus empleados sobre la protección de los datos personales puestos a su disposición en el marco de sus funciones y vela por que cumplan las normas vigentes y la ética de la empresa.
• Orange Link realiza auditorías para verificar la correcta aplicación operativa de estas normas.
• Orange Link exige a sus proveedores de servicios que cumplan con sus principios de seguridad.

4. Orange Link respeta los plazos de conservación de los datos personales

• Orange Link limita la retención de datos personales a la duración definida por la ley o la declarada al Corresponsal de Protección de Datos
• Orange Link se compromete a eliminar los datos de sus bases de datos al final de este período

5. Orange Link informa a sus clientes y clientes potenciales de sus derechos en materia de datos personales.

• Orange Link les informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, comunicación y rectificación de los datos que le conciernen, así como el derecho de oposición por motivos legítimos.
• Orange Link les informa de su derecho a oponerse a las operaciones de prospección comercial.

6. Orange Link informa y asesora a sus clientes para que protejan su privacidad

• Orange Link conciencia a sus clientes, y en particular a los padres, de los posibles riesgos en relación con la información que haría pública y que, si se utiliza de forma indebida, podría dañar tu privacidad y tu imagen (blogs, foros, redes sociales, etc.).
• Orange Link ofrece a sus clientes los medios técnicos adecuados para protegerlos de posibles actos maliciosos, en particular a través del control parental y el antivirus Orange Link.
• Orange Link toma medidas para limitar las acciones intrusivas de terceros (spam, etc.) e informa sobre ataques electrónicos (phishing, virus, robo de información, etc.).

Orange Link puede verse obligado a modificar este Reglamento en cualquier momento, en particular debido a:

• la introducción de nuevos servicios o nuevas tecnologías
• novedades en el marco legislativo y reglamentario

En aras de la transparencia, Orange Link invita a sus visitantes a consultar esta página con la frecuencia que deseen para conocer cualquier cambio.

Toda nuestra política y consejos prácticos en esta área están disponibles en el sitio web: https://bienvivreledigital.orange.fr/